Обмен, возврат

Обмен/возврат Товара надлежащего качества

Обмен/возврат Товара надлежащего качества, если он не подошел Покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации возможен в срок обмена — 14 дней, не считая дня покупки. Возврат Товаров надлежащего качества осуществляется силами и за счет Покупателя.

В соответствии со статьей 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» принимаются к возврату товары, которые не использовались, сохранили товарный вид и потребительские свойства, со всеми заводскими пломбами и ярлыками. Товары, приобретенные комплектом – состоящие из двух и более частей, возвращаются комплектом. Не принимаются товары надлежащего качества, которые входят в Перечень товаров, не подлежащих обмену (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463). При обнаружении следов эксплуатации Товара, Продавец оставляют за собой право отказать в возврате денежных средств.

Возврат товара ненадлежащего качества

Покупатель может вернуть Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий двух лет со дня передачи Товара Покупателю с учетом положений п.5 и п.6 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Обмен Товара надлежащего качества или замена Товара ненадлежащего качества осуществляется путем возврата Товара с последующим аннулированием Заказа, затем оформления нового Заказа. При этом аннулирование является техническим действием и не подразумевает отказ Продавца от исполнения договора. Денежные средства возвращаются Покупателю в полном объеме. Если на момент обращения Покупателя аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец возвращает денежную сумму за возвращенный Товар в установленный законом срок.

Возврат денежных средств

При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества, Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар денежную сумму в течение 3 (трех) банковских дней со дня возврата Товара надлежащего качества. В случае отказа Покупателя от Товара ненадлежащего качества, Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар ненадлежащего качества денежную сумму в течение 10 (десяти) банковских дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы – 20 (двадцати) банковских дней. По требованию Продавца Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.

Возврат денежных средств осуществляется на счет Покупателя в банке (на банковскую карту). Срок зачисления денег зависит от банка, выпустившего карту.